تشكّل شروط الخدمة هذه («الشروط») ("Terms") اتفاقًا بينك وبين Dala Holdings Inc.، وهي شركة مؤسسة في ولاية Wyoming تمارس نشاطها تحت الاسم التجاري LangoSync («LangoSync» أو «نحن» أو ضمير المتكلم) ("LangoSync," "we," "us"). وتسري على استخدامك لموقع LangoSync الإلكتروني وتطبيق الويب والخدمات. وبإنشائك حسابًا أو تقديمك طلبًا أو استخدامك الخدمات، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الاسترداد (Refund Policy) وسياسة الخصوصية (Privacy Policy) الخاصتين بنا. وإذا كنت لا توافق، فلا تستخدم LangoSync.
يرجى قراءة البند 16. فهو يقتضي تسوية معظم النزاعات عن طريق التحكيم الفردي بدلًا من المحاكم، ويتضمن تنازلًا عن الدعاوى الجماعية.
1. من يحق له استخدام LangoSync
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تكون أهلًا لإبرام عقد ملزم. ويجوز للوالد أو الولي القانوني طلب ترجمة وثائق القاصر. وإذا استخدمت LangoSync لصالح شركة، فإنك تؤكد أنك مخوّل بقبول هذه الشروط نيابةً عنها.
2. حسابك
تسجّل الدخول باستخدام رمز صالح لمرة واحدة يُرسل إلى بريدك الإلكتروني. حافظ على أمان الوصول إلى بريدك الإلكتروني، إذ يستطيع أي شخص يمكنه قراءته تسجيل الدخول. وأنت مسؤول عن النشاط الذي يجري على حسابك وعن الحفاظ على دقة بيانات الاتصال الخاصة بك. أبلغنا فورًا على support@langosync.com إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما قد وصل إلى حسابك.
3. خدماتنا
تقدّم LangoSync باقتين.
Self-Certify. يُعِدّ برنامجنا، الذي يستخدم الذكاء الاصطناعي، مسودة ترجمة تعيد إنتاج تنسيق وثيقتك، إضافةً إلى نموذج شهادة ترجمة (Certificate of Translation). وتراجع أنت الترجمة وتحررها، ثم تدفع وتنزّلها. وتوقّع أنت، أو مترجم تختاره، على الشهادة بصفة المترجم. ولا تقوم LangoSync بمراجعة ترجمات Self-Certify أو اعتمادها أو توثيقها لدى كاتب عدل، وليست LangoSync هي المترجم.
Certified and Notarized by LangoSync. يُعِدّ برنامجنا مسودة، ثم يراجعها مترجم محترف يعمل مع LangoSync ويصححها، ويجوز لك مراجعتها وطلب تعديلات عليها، ثم يعتمدها الموقِّع المفوَّض لدى LangoSync على الورق الرسمي للشركة، ويوثّق كاتب عدل (notary public) في ولاية Virginia توقيع الموقِّع المفوَّض.
يجوز لنا إضافة ميزات أو تغييرها أو إيقافها في أي وقت. ويجوز لنا رفض أي طلب، بما في ذلك الوثائق التي تبدو معدّلة أو احتيالية أو غير قانونية أو تقع خارج اللغات التي ندعمها.
4. استخدام الذكاء الاصطناعي
تبدأ جميع الترجمات مسوداتٍ يُعِدّها نظام ذكاء اصطناعي. وقد يرتكب الذكاء الاصطناعي أخطاء، بما في ذلك في الأسماء والأرقام والتواريخ والكتابة اليدوية. وبالنسبة إلى Self-Certify، تتحمّل أنت مسؤولية مطابقة المسودة مع وثيقتك الأصلية قبل توقيعها أو تقديمها. وبالنسبة إلى Certified and Notarized، يراجع مترجم بشري المسودة قبل اعتمادها.
5. مسؤولياتك
توافق على ما يلي:
- أن لك الحق في رفع كل وثيقة، وأنها أصلية وغير معدّلة.
- أن المعلومات التي تقدمها لنا، بما في ذلك تهجئة الأسماء، دقيقة.
- أنك لن تستخدم LangoSync للاحتيال، أو لخداع أي جهة حكومية أو مدرسة أو محكمة أو شركة، أو لتقديم بيانات مضللة بشأن هوية من ترجم الوثيقة.
- أنك، بالنسبة إلى Self-Certify، لن توقّع على الشهادة إلا إذا كنت مؤهلًا للترجمة بين اللغتين وراجعت الترجمة. وأنت وحدك المسؤول عن الإقرارات التي توقّع عليها.
- أنك ستتحقق مما تشترطه الجهة المتلقية قبل تقديم طلبك.
- أن LangoSync مخصصة للأفراد الذين يترجمون وثائقهم أو وثائق أسرهم. ولا يجوز لمقدمي الرعاية الصحية والخطط الصحية وشركائهم التجاريين (business associates) رفع معلومات صحية محمية بموجب قانون HIPAA دون اتفاق كتابي منفصل معنا.
6. القبول لدى الجهات الأخرى
تقرّر كل جهة حكومية أو مدرسة أو محكمة أو صاحب عمل أو شركة بنفسها ما إذا كانت ستقبل الترجمة. ولا تضمن LangoSync أن تقبل أي جهة ترجمةً أو شهادةً أو توثيقًا لدى كاتب عدل، وهي غير تابعة لا إلى USCIS ولا إلى أي جهة حكومية، وغير معتمدة من أيٍّ منها. وقد تشكّك بعض الجهات، ومنها USCIS، في الترجمات التي يعتمدها الشخص الذي تخصه الوثيقة.
7. التوثيق لدى كاتب العدل
في طلبات Certified and Notarized، يتحقق كاتب العدل من هوية الموقِّع المفوَّض لدى LangoSync ويوثّق توقيعه على الشهادة. ولا يؤكد التوثيق دقة الترجمة. وتخضع شهادة التوثيق لقانون ولاية Virginia. أما في Self-Certify، فتتولى أنت بنفسك ترتيب أي توثيق.
8. الأسعار والدفع والضرائب
تُعرض الأسعار على موقعنا الإلكتروني وعند إتمام الشراء قبل أن تدفع. وهي حاليًا كما يلي:
| البند | السعر |
|---|---|
| Self-Certify | $15 لكل وثيقة، تشمل ما يصل إلى صفحتين (2)، مضافًا إليها $5 عن كل صفحة إضافية |
| Certified and Notarized | $25 عن كل صفحة من الوثيقة الأصلية، مضافًا إليها $10 رسوم توثيق لكل طلب |
| الإنجاز المستعجل (Certified and Notarized فقط) | $10 لكل طلب |
| الشحن العادي، USPS Priority Mail | $15 لكل طلب |
| الشحن السريع لليوم التالي، USPS Priority Mail Express | $40 لكل طلب |
يجوز لنا تغيير الأسعار في أي وقت؛ ولا تؤثر التغييرات في الطلبات المدفوعة مسبقًا. والصفحة القابلة للفوترة هي صفحة واحدة من الوثيقة الأصلية، بصرف النظر عن عدد الكلمات التي تحتويها. ولا تُحتسب رسوم على الصفحات الفارغة. ويُحتسب وجه البطاقة وظهرها صفحتين.
تتولى Stripe معالجة المدفوعات. ولا نطّلع على رقم بطاقتك الكامل ولا نخزّنه. وفي Certified and Notarized، تدفع المبلغ كاملًا قبل بدء أي عمل. وفي Self-Certify، تدفع قبل التنزيل. وأنت مسؤول عن أي ضرائب واجبة التطبيق.
9. الرموز الترويجية ورموز الوصول المجاني
لا قيمة نقدية للرموز الترويجية ورموز الوصول المجاني، ولا يجوز بيعها أو نقلها ما لم نصرّح بذلك، وتخضع للحدود المبيّنة عند استخدامها. ويجوز لنا إلغاء الرموز التي يُساء استخدامها أو التي يُحصل عليها عن طريق الخطأ.
10. مدة الإنجاز والتسليم
مدد الإنجاز تقديرية، تبدأ بعد الدفع وتتوقف على دفعات التوثيق التي تُجرى في أيام العمل. ويُقصّر الإنجاز المستعجل المدة التقديرية لكنه لا يشكّل ضمانًا. وتكون الملفات متاحة في حسابك طوال المدة المحددة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، وتُحذف بعد انقضائها. نزّل ملفاتك واحفظها.
11. المراجعة والتعديلات (Certified and Notarized)
قبل أن توافق على ترجمتك، يجوز لك طلب تعديلات بقدر ما تحتاج من المرات. وإذا لم توافق عليها أو لم تطلب تعديلات خلال 7 أيام من جاهزيتها لمراجعتك، يجوز لنا اعتمادها بصيغتها النهائية. وبعد التسليم، نصحح الأخطاء التي ارتكبناها دون مقابل لمدة 30 يومًا. ويجوز احتساب رسوم التعديلات الناتجة عن وثائق مصدر جديدة أو مختلفة بوصفها طلبًا جديدًا.
12. الشحن
تُرسل النسخ البريدية عن طريق USPS. ومدد التسليم تقديرات صادرة عن شركة النقل. ونقدّم رقم تتبع، لكننا لسنا مسؤولين عن تأخيرات شركة النقل. وإذا فُقد طرد، فاتصل بنا وسنعمل معك على توفير بديل وفقًا لما هو مبيّن في سياسة الاسترداد الخاصة بنا.
13. المحتوى والملكية
تحتفظ أنت بملكية الوثائق التي ترفعها. وتمنح LangoSync ومترجميها ومزوّدي خدماتها إذنًا محدودًا بتخزينها ومعالجتها وترجمتها ومراجعتها واعتمادها وتوثيقها وتسليمها، وذلك لغرض تقديم الخدمات فقط. ونمتلك نحن موقع LangoSync الإلكتروني وبرمجياته وتصميمه وعلامته التجارية. ويجوز لك استخدام ترجمتك وشهادتك لأغراضك المشروعة الخاصة.
14. إخلاء المسؤولية
تقدّم LangoSync خدمات ترجمة، ولا تقدّم استشارات قانونية أو استشارات في شؤون الهجرة. وباستثناء ما تنص عليه هذه الشروط، تُقدَّم الخدمات «كما هي» و«حسب توفرها»، دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معيّن وعدم التعدي، إلى أقصى حد يسمح به القانون.
15. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمّل LangoSync ولا مالكوها أو موظفوها أو مترجموها أو مزوّدو خدماتها المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، بما في ذلك رفض طلبات التقديم أو تأخيرها، أو تفويت المواعيد النهائية، أو ضياع الفرص. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بطلب ما على المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك الطلب. وإذا لم تكن المطالبة مرتبطة بطلب، يكون الحد الأقصى $100. ولا تجيز بعض الولايات بعض هذه الحدود، لذا قد لا تنطبق عليك.
16. النزاعات والتحكيم والتنازل عن الدعاوى الجماعية
يرجى التواصل معنا أولًا على support@langosync.com. فمعظم المشكلات يمكن حلّها بسرعة، وتوافق على محاولة تسوية أي نزاع وديًا لمدة 30 يومًا قبل رفع مطالبة رسمية.
وإذا تعذّرت علينا تسويته، فإنك وLangoSync توافقان على أن أي نزاع يتعلق بهذه الشروط أو بالخدمات سيُسوّى عن طريق تحكيم فردي ملزم تديره American Arbitration Association (جمعية التحكيم الأمريكية) وفقًا لقواعد التحكيم الخاصة بالمستهلكين (Consumer Arbitration Rules) لديها، بدلًا من المحاكم. ويجوز لأيٍّ منا بدلًا من ذلك رفع مطالبة فردية أمام محكمة الدعاوى الصغيرة إذا استوفت شروطها. ويتنازل كلٌّ منك ومن LangoSync عن الحق في المحاكمة أمام هيئة محلفين وعن الحق في المشاركة في دعوى جماعية أو تحكيم جماعي.
يجوز لك الانسحاب من اتفاق التحكيم هذا بإرسال بريد إلكتروني إلى support@langosync.com خلال 30 يومًا من تاريخ قبولك هذه الشروط لأول مرة، يتضمن اسمك، والبريد الإلكتروني لحسابك، وإقرارًا بأنك تنسحب من التحكيم.
17. التعويض
توافق على الدفاع عن LangoSync وإبراء ذمتها (hold harmless) من المطالبات الناشئة عن إساءتك استخدام الخدمات، أو عن وثائق لم يكن لك الحق في رفعها، أو عن معلومات غير صحيحة قدّمتها، أو عن إقرارات وقّعت عليها في شهادة Self-Certify.
18. التعليق والإنهاء
يجوز لنا تعليق الحسابات التي تخالف هذه الشروط أو تسيء استخدام الرموز أو تحاول الاحتيال، أو إغلاقها. ويجوز لك حذف حسابك في أي وقت من إعدادات حسابك. وتظل الأحكام التي ينبغي بطبيعتها أن تستمر، بما في ذلك أحكام الدفع وإخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية وأحكام النزاعات، سارية بعد الإنهاء.
19. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية Wyoming والقانون الفيدرالي الواجب التطبيق. وتُنظر أي دعوى قضائية مسموح بها بموجب البند 16 أمام محاكم الولاية أو المحاكم الفيدرالية المختصة بنطاق Sheridan County في ولاية Wyoming.
20. التغييرات على هذه الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط. وسننشر النسخة الجديدة مع تاريخ سريان جديد، وسنخطرك، في حالة التغييرات الجوهرية، عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق. وتسري التغييرات على الطلبات المقدّمة بعد نفاذها.
21. أحكام عامة
إذا تعذّر إنفاذ جزء من هذه الشروط، يظل الباقي ساريًا. ولا يُعدّ عدم إنفاذ أي شرط تنازلًا عنه. ولا يجوز لك نقل حقوقك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا. وتشكّل هذه الشروط وسياسة الاسترداد وسياسة الخصوصية الاتفاق الكامل بينك وبين LangoSync بشأن الخدمات.
22. الاتصال
Dala Holdings Inc.، 30 N Gould St, Ste 50801, Sheridan, WY 82801. البريد الإلكتروني: support@langosync.com. الهاتف: (307) 442-8001.