Términos del Servicio

Estos Términos del Servicio (los "Términos" o "Terms") constituyen un acuerdo entre usted y Dala Holdings Inc., una corporación de Wyoming que opera con el nombre comercial LangoSync ("LangoSync", "nosotros"). Rigen su uso del sitio web, la aplicación web y los servicios de LangoSync. Al crear una cuenta, hacer un pedido o usar los servicios, usted acepta estos Términos, nuestra Política de Reembolsos (Refund Policy) y nuestra Política de Privacidad (Privacy Policy). Si no está de acuerdo, no use LangoSync.

Lea la sección 16. Esta exige que la mayoría de las disputas se resuelvan mediante arbitraje individual en lugar de ante un tribunal, y contiene una renuncia a las demandas colectivas.

1. Quién puede usar LangoSync

Usted debe tener al menos 18 años de edad y capacidad para celebrar un contrato vinculante. El padre, la madre o el tutor legal de un menor puede pedir traducciones de los documentos del menor. Si usa LangoSync en nombre de una empresa, usted confirma que está autorizado para aceptar estos Términos en nombre de ella.

2. Su cuenta

Usted inicia sesión con un código de un solo uso que se envía a su correo electrónico. Mantenga seguro el acceso a su correo electrónico, ya que cualquier persona que pueda leerlo puede iniciar sesión. Usted es responsable de la actividad en su cuenta y de mantener exactos sus datos de contacto. Avísenos de inmediato a support@langosync.com si cree que alguien accedió a su cuenta.

3. Nuestros servicios

LangoSync ofrece dos paquetes.

Self-Certify. Nuestro software, que utiliza inteligencia artificial, prepara un borrador de traducción que reproduce el diseño de su documento, junto con una plantilla de Certificado de Traducción (Certificate of Translation). Usted revisa y edita la traducción, paga y la descarga. Usted, o un traductor que usted elija, firma el certificado como traductor. LangoSync no revisa, certifica ni notariza las traducciones Self-Certify, y LangoSync no es el traductor.

Certified and Notarized by LangoSync. Nuestro software prepara un borrador, un traductor profesional que trabaja con LangoSync lo revisa y lo corrige, usted puede revisarlo y solicitar cambios, el firmante autorizado de LangoSync lo certifica en papel membretado de la empresa, y un notario público (notary public) de Virginia notariza la firma del firmante.

Podemos agregar, cambiar o suspender funciones en cualquier momento. Podemos rechazar cualquier pedido, incluidos los documentos que parezcan alterados, fraudulentos, ilegales o en idiomas que no admitimos.

4. Uso de inteligencia artificial

Todas las traducciones comienzan como borradores preparados por un sistema de inteligencia artificial. La IA puede cometer errores, incluso en nombres, números, fechas y escritura a mano. En el caso de Self-Certify, usted es responsable de comparar el borrador con su original antes de firmarlo o presentarlo. En el caso de Certified and Notarized, un traductor humano revisa el borrador antes de que se certifique.

5. Sus responsabilidades

Usted acepta que:

• Tiene derecho a cargar cada documento, y este es auténtico y no ha sido alterado.
• La información que nos proporciona, incluida la ortografía de los nombres, es exacta.
• No usará LangoSync para cometer fraude, para engañar a ninguna agencia gubernamental, escuela, tribunal o empresa, ni para tergiversar quién tradujo un documento.
• En el caso de Self-Certify, firmará el certificado solo si es competente para traducir entre los dos idiomas y ha revisado la traducción. Usted es el único responsable de las declaraciones que firma.
• Verificará lo que exige la organización receptora antes de hacer su pedido.
• LangoSync está destinado a personas que traducen sus propios documentos o los de su familia. Los proveedores de atención médica, los planes de salud y sus socios comerciales (business associates) no pueden cargar información de salud protegida conforme a HIPAA sin un acuerdo escrito por separado con nosotros.

6. Aceptación por otras organizaciones

Cada agencia, escuela, tribunal, empleador o empresa decide por sí misma si acepta una traducción. LangoSync no garantiza que ninguna organización acepte una traducción, un certificado o una notarización, y no está afiliada a USCIS ni a ninguna agencia gubernamental, ni ha sido aprobada por estas. Algunas agencias, incluida USCIS, pueden cuestionar las traducciones certificadas por la persona a quien pertenece el documento.

7. Notarización

En los pedidos Certified and Notarized, el notario confirma la identidad del firmante de LangoSync y notariza la firma del firmante en el certificado. La notarización no confirma la exactitud de la traducción. El certificado notarial se rige por la ley de Virginia. En el caso de Self-Certify, usted mismo se encarga de cualquier notarización.

8. Precios, pagos e impuestos

Los precios se muestran en nuestro sitio web y al finalizar la compra, antes de que usted pague. Actualmente son:

Podemos cambiar los precios en cualquier momento; los cambios no afectan los pedidos ya pagados. Una página facturable es una página del documento original, sin importar cuántas palabras contenga. Las páginas en blanco no se cobran. El anverso y el reverso de una tarjeta cuentan como dos páginas.

Los pagos son procesados por Stripe. No vemos ni almacenamos el número completo de su tarjeta. En el caso de Certified and Notarized, usted paga el total antes de que comience cualquier trabajo. En el caso de Self-Certify, usted paga antes de descargar. Usted es responsable de los impuestos que correspondan.

9. Códigos promocionales y códigos de acceso gratuito

Los códigos promocionales y los códigos de acceso gratuito no tienen valor en efectivo, no pueden venderse ni transferirse salvo que nosotros lo indiquemos, y están sujetos a los límites que se muestran al canjearlos. Podemos cancelar los códigos que se usen indebidamente o que se hayan obtenido por error.

10. Plazos de entrega y entrega

Los plazos de entrega son estimaciones que comienzan después del pago y dependen de las tandas de notarización, que se realizan en días hábiles. La entrega urgente acorta la estimación, pero no es una garantía. Los archivos están disponibles en su cuenta durante el período indicado en nuestra Política de Privacidad, después del cual se eliminan. Descargue y guarde sus archivos.

11. Revisión y cambios (Certified and Notarized)

Antes de aprobar su traducción, usted puede solicitar cambios tantas veces como sea necesario. Si no aprueba la traducción ni solicita cambios dentro de los 7 días posteriores a que esté lista para su revisión, podemos finalizarla. Después de la entrega, corregimos sin costo, durante 30 días, los errores que hayamos cometido. Los cambios causados por documentos de origen nuevos o diferentes pueden cobrarse como un pedido nuevo.

12. Envío

Las copias por correo se envían por USPS. Los tiempos de entrega son estimaciones de la empresa de transporte. Proporcionamos un número de seguimiento, pero no somos responsables de los retrasos de la empresa de transporte. Si un paquete se pierde, comuníquese con nosotros y trabajaremos con usted en un reemplazo según se describe en nuestra Política de Reembolsos.

13. Contenido y propiedad

Usted conserva la propiedad de los documentos que carga. Usted otorga a LangoSync, a sus traductores y a sus proveedores de servicios un permiso limitado para almacenarlos, procesarlos, traducirlos, revisarlos, certificarlos, notarizarlos y entregarlos, únicamente para prestar los servicios. Nosotros somos los propietarios del sitio web, el software, el diseño y la marca de LangoSync. Usted puede usar su traducción y su certificado para sus propios fines lícitos.

14. Exenciones de responsabilidad

LangoSync presta servicios de traducción, no asesoría legal ni migratoria. Salvo lo indicado en estos Términos, los servicios se prestan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción, en la máxima medida permitida por la ley.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, LangoSync y sus propietarios, empleados, traductores y proveedores de servicios no son responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos solicitudes denegadas o demoradas, plazos incumplidos u oportunidades perdidas. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con un pedido se limita al monto que usted pagó por ese pedido. Si un reclamo no está vinculado a un pedido, el límite es de $100. Algunos estados no permiten algunas de estas limitaciones, por lo que es posible que no se apliquen en su caso.

16. Disputas, arbitraje y renuncia a demandas colectivas

Comuníquese primero con nosotros a support@langosync.com. La mayoría de los problemas pueden resolverse rápidamente, y usted acepta intentar resolver una disputa de manera informal durante 30 días antes de iniciar un reclamo formal.

Si no podemos resolverla, usted y LangoSync acuerdan que cualquier disputa sobre estos Términos o los servicios se resolverá mediante arbitraje individual vinculante, administrado por la American Arbitration Association (Asociación Estadounidense de Arbitraje) conforme a sus Consumer Arbitration Rules (Reglas de Arbitraje para Consumidores), en lugar de ante un tribunal. Cualquiera de nosotros puede, en cambio, presentar un reclamo individual ante un tribunal de reclamos menores (small claims court) si el reclamo reúne los requisitos. Usted y LangoSync renuncian cada uno al derecho a un juicio por jurado y a participar en una demanda colectiva o en un arbitraje colectivo.

Usted puede excluirse de este acuerdo de arbitraje enviando un correo electrónico a support@langosync.com dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que acepte estos Términos por primera vez, con su nombre, el correo electrónico de su cuenta y una declaración de que se excluye del arbitraje.

17. Indemnización

Usted acepta defender a LangoSync y mantenerla indemne frente a reclamos que surjan del uso indebido que usted haga de los servicios, de documentos que usted no tenía derecho a cargar, de información falsa que usted proporcionó o de declaraciones que usted firmó en un certificado Self-Certify.

18. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cerrar las cuentas que incumplan estos Términos, usen códigos indebidamente o intenten cometer fraude. Usted puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. Las secciones que por su naturaleza deban seguir vigentes, incluidas las de pagos, exenciones de responsabilidad, limitaciones de responsabilidad y disputas, seguirán vigentes después de la terminación.

19. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming y por la ley federal aplicable. Cualquier proceso judicial permitido conforme a la sección 16 se ventilará ante los tribunales estatales o federales con competencia en el condado de Sheridan (Sheridan County), Wyoming.

20. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la nueva versión con una nueva fecha de entrada en vigor y, en el caso de cambios importantes, se lo notificaremos por correo electrónico o en la aplicación. Los cambios se aplican a los pedidos realizados después de su entrada en vigor.

21. Disposiciones generales

Si alguna parte de estos Términos no puede hacerse cumplir, el resto seguirá vigente. No hacer cumplir una disposición no constituye una renuncia. Usted no puede transferir sus derechos conforme a estos Términos sin nuestro consentimiento. Estos Términos, la Política de Reembolsos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre usted y LangoSync con respecto a los servicios.

22. Contacto

Dala Holdings Inc., 30 N Gould St, Ste 50801, Sheridan, WY 82801. Correo electrónico: support@langosync.com. Teléfono: (307) 442-8001.