La présente politique explique quelles informations personnelles Dala Holdings Inc., exerçant sous le nom commercial LangoSync, collecte, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons, ainsi que les choix dont vous disposez. Nous ne vendons pas vos informations personnelles et nous ne les utilisons pas à des fins de publicité ciblée.
Informations que nous collectons
| Catégorie | Exemples | Provenance |
|---|---|---|
| Informations de compte | Adresse e-mail, codes de connexion (conservés uniquement sous forme de code brouillé), historique des connexions | Vous |
| Informations de commande | Formule choisie, sens de traduction, usage prévu, orthographe des noms, remarques, prix, historique des commandes | Vous |
| Documents | Les documents que vous téléversez et les traductions que nous créons. Ils peuvent contenir des informations sensibles telles que des noms, des dates de naissance, des numéros d'identification, des adresses, ou des informations relatives à la santé ou à l'immigration. | Vous |
| Informations figurant sur le certificat | Nom du traducteur, société, téléphone, adresse e-mail, qualifications, logo, État ainsi que ville ou comté du notaire, tels que vous les saisissez (Self-Certify) | Vous |
| Informations d'expédition | Nom, adresse postale, numéro de téléphone pour la livraison | Vous, lorsque vous choisissez l'expédition |
| Informations de paiement | Statut du paiement, quatre derniers chiffres de la carte, pays de facturation. Le numéro complet de votre carte est transmis à Stripe, et non à nous. | Stripe |
| Messages d'assistance | Messages envoyés via le formulaire de contact, e-mails, évaluations, commentaires | Vous |
| Informations techniques | Adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, journaux d'erreurs | Votre appareil |
Utilisation de vos informations
Nous utilisons les informations personnelles pour :
- Créer votre traduction, faire fonctionner l'éditeur de relecture et livrer vos fichiers.
- Pour Certified and Notarized, faire relire la traduction par un traducteur, la certifier, la faire notarier et l'expédier si vous le demandez.
- Traiter les paiements, les remboursements, les codes promotionnels et les codes d'accès gratuit.
- Envoyer les codes de connexion, les informations sur les commandes, les reçus et les rappels. Vous pouvez désactiver les e-mails de rappel.
- Répondre aux demandes d'assistance et résoudre les problèmes.
- Prévenir la fraude et les abus, assurer la sécurité du service et respecter nos obligations légales.
- Comprendre l'utilisation globale de notre site web grâce à des statistiques respectueuses de la vie privée qui ne vous suivent pas d'un site à l'autre.
Nous n'utilisons pas vos documents pour entraîner des modèles d'IA, et nous n'autorisons pas nos prestataires de services à les utiliser à des fins d'entraînement lorsque nous sommes en mesure de le contrôler.
Utilisation de l'intelligence artificielle
Pour créer les traductions, les pages de votre document sont envoyées à notre prestataire d'IA, qui les traite pour notre compte. Notre prestataire d'IA n'utilise pas vos documents pour entraîner ses modèles. Il les supprime dans un délai de 30 jours et ne les conserve plus longtemps que si cela est nécessaire pour respecter la loi ou enquêter sur une utilisation abusive. Notre prestataire d'IA ne reçoit ni les informations de votre compte ni vos informations de paiement.
Avec qui nous les partageons
Nous partageons les informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service :
| Destinataire | Motif |
|---|---|
| Traducteurs et notaires travaillant avec LangoSync (Certified and Notarized uniquement) | Pour relire, certifier et faire notarier votre traduction. Ils ne voient que les commandes qui leur sont attribuées et sont tenus par des accords de confidentialité. |
| Notre prestataire d'IA | Traitement des pages des documents pour créer les projets de traduction |
| Stripe | Traitement des paiements et prévention de la fraude |
| Railway et notre prestataire de stockage dans le cloud | Hébergement de l'application et stockage des fichiers, sous forme chiffrée |
| Notre prestataire de messagerie électronique | Envoi des codes de connexion et des e-mails relatifs aux commandes |
| USPS | Livraison des exemplaires postaux, si vous choisissez l'expédition |
| Sentry et notre prestataire de statistiques | Détection des erreurs et comptage des visites, sans vous suivre d'un site à l'autre |
| Autorités ou autres tiers lorsque la loi l'exige | Pour se conformer à une assignation (subpoena), à une décision de justice ou à une loi valables, ou pour protéger des droits et la sécurité |
| Un acquéreur de notre activité | Si LangoSync est vendue ou fusionnée, dans le cadre de la présente politique |
Nous ne vendons pas d'informations personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle (cross-context behavioral advertising).
Durée de conservation
| Informations | Durée |
|---|---|
| Documents et traductions Self-Certify | Supprimés automatiquement 24 heures après le téléversement, ou plus tôt si vous cliquez sur Supprimer maintenant |
| Documents, traductions et certificats Certified and Notarized | Supprimés automatiquement 30 jours après la livraison |
| Adresses d'expédition | Supprimées 90 jours après la livraison |
| Données relatives aux commandes, aux paiements et à la certification (sans les documents) | 7 ans, à des fins fiscales, juridiques et de règlement des litiges |
| Informations de compte | Jusqu'à la suppression de votre compte, puis dans un délai de 30 jours, à l'exception des données que nous sommes tenus de conserver |
| Journaux des serveurs | Jusqu'à 90 jours |
| Copies détenues par notre prestataire d'IA | Jusqu'à 30 jours, ou aucune conservation en cas de non-conservation des données (zero data retention), comme décrit ci-dessus |
Les fichiers supprimés peuvent subsister dans des sauvegardes chiffrées pendant 30 jours au maximum avant d'être écrasés.
Cookies
Nous utilisons uniquement les cookies nécessaires pour maintenir votre connexion, protéger les formulaires contre les utilisations abusives et mémoriser la langue que vous choisissez. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires. Les statistiques de notre site web n'utilisent pas de cookies.
Vos droits et vos choix
Où que vous résidiez, vous pouvez nous demander :
- De vous indiquer quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet et de vous en fournir une copie.
- De corriger les informations inexactes.
- De supprimer vos informations, sous réserve des données que la loi nous impose de conserver.
- De cesser de vous envoyer des e-mails de rappel ou de marketing.
Vous pouvez supprimer vous-même vos fichiers et votre compte dans les paramètres de votre compte. Pour toute autre demande, envoyez un e-mail à support@langosync.com. Nous vérifierons votre identité à l'aide de l'adresse e-mail de votre compte et répondrons dans un délai de 45 jours. Nous ne vous traiterons pas différemment parce que vous exercez ces droits. Si nous refusons une demande, vous pouvez faire appel en répondant à notre décision et, si vous résidez en Virginie et n'êtes toujours pas satisfait, vous pouvez contacter le procureur général de Virginie (Virginia Attorney General).
Sécurité
Nous protégeons les informations personnelles par le chiffrement, des contrôles d'accès et la suppression automatique, comme décrit dans notre Politique de sécurité. Aucun système n'est totalement sûr. Si une violation de données affecte vos informations personnelles, nous vous en informerons, ainsi que les autorités, conformément à la loi.
Informations de santé
Certains documents, comme les dossiers médicaux, contiennent des informations de santé. Nous les traitons comme tous les autres documents : chiffrés, visibles uniquement par vous et par les personnes qui travaillent sur votre commande, et supprimés selon le calendrier prévu. LangoSync n'est ni un prestataire de soins de santé ni un régime d'assurance santé, et s'adresse aux particuliers qui font traduire leurs propres documents ou ceux de leur famille.
Enfants
LangoSync s'adresse aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Les parents et les tuteurs peuvent soumettre les documents d'un enfant pour traduction, et nous traitons ces informations conformément à la présente politique.
Utilisateurs situés hors des États-Unis
LangoSync est exploitée aux États-Unis, et vos informations sont traitées et stockées aux États-Unis.
Modifications de la présente politique
Nous publierons toute modification sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur et vous informerons des modifications importantes par e-mail ou dans l'application.
Contact
Dala Holdings Inc., 30 N Gould St, Ste 50801, Sheridan, WY 82801. E-mail : support@langosync.com. Téléphone : (307) 442-8001.